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Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones, en la sección de este documento. Política de devoluciones Plazo Disponemos de un plazo para devoluciones de 10 dias a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los dias a través de alguno de nuestros canales de atención: Solicitar la devolución dentro del plazo de devolución por correo electrónico a tienda@eskabe.com.ar Condiciones Para ser elegible para una devolución, se aceptaran solo productos que no hayan sido usados o instalados, en su embalaje original, accesorios, manuales junto a factura de compra y remito de entrega correspondiente En caso de que el producto una vez instalado se encuentre con fallas se deberá recurrir a la garantía, para poder solicitar el servicio se puede acceder a la información de nuestros services oficiales ingresando a https://www.eskabe.com.ar/servicio-tecnico-autorizado/ Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: – Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros. Si deseas hacer la devolución de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de las siguientes maneras: Solicitar la devolución dentro del plazo de devolución por correo electrónico a tienda@eskabe.com.ar Procedimiento 1.- Devolución del dinero (solo aplica para casos de arrepentimiento de compra y/o no disponibilidad de stock en cambio de producto): Se realizara el reintegro a través del medio de pago que se abonó el producto 2 – Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de stock en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o de mismas características al original. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará un producto igual y/o de similares características y/o mejores prestaciones, en caso de no existir tal producto se dará opción al comprador de anular la operación reintegrándole el precio abonado En ambos casos los procesos quedan a cargo de ESKABE SA Condiciones del producto El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, manipulado o instalado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, se deberá introducirlas en el embalaje original junto al producto.. Una vez recibido el producto en nuestro deposito, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un nuevo producto o se realizara el reintegro correspondiente según el caso. Productos que aplican Todos los productos comprados en el sitio Plazo de respuesta Reembolso del dinero: Dependiendo del medio de pago que hayas utilizado para tu compra, el reembolso se hará a través del mismo medio que se abonó el producto Los cambios se despacharán aproximadamente en un máximo de 2 días hábiles después de recibido el producto en nuestro depósito y aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular. Costos de envío El comprador podrá devolver sin ningún costo, cualquier producto que presente defectos de fábrica, abolladuras, rayones, embalaje maniobrado, faltantes, etc Así también en caso de arrepentimiento de compra, la devolución es cargo de ESKABE SA. Cambios en los términos de servicio Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. 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