¿Por qué gotea la válvula de alivio de mi Termotanque?
El goteo de la válvula de alivio no es una falla del termotanque, por el contrario, nos está indicando que existen presiones anormales en el interior del tanque. En este caso, se debe verificar que la instalación cumpla con todas las condiciones especificadas en el Manual de Instalación y Uso, particularmente para aquellos circuitos que funcionen con bombas de presurización constante y en los que posean llaves de paso a válvula suelta, las que deben ser reemplazadas por llaves de tipo esclusa o similar.
Encontré un charco de agua abajo del termotanque. ¿Qué hago?
Esto puede tener varios orígenes: condensación, pérdida por conexiones, pérdida por válvula de alivio o eventualmente la rotura del tanque. En cualquier circunstancia se recomienda recurrir al Instalador Matriculado que realizó la instalación y en el caso que se verifique que se trata de una falla del artefacto, y no de la instalación, comuníquese con EL SERVICE AUTORIZADO MAS CERCANO A SU LOCALIDAD.
Puede acceder a los datos ingresando en https://www.eskabe.com.ar/servicio-tecnico-autorizado/
Se apaga el termotanque. ¿Qué hago?
Es posible que, si se produce un apagado recurrente del artefacto, esto sea originado por alguna deficiencia en el ducto que evacúa los gases de la combustión.
Toda la línea de termotanques Acquapiú está provista con un sistema de seguridad (Monoxiprotector) que asegura que si por cualquier circunstancia hay un defecto en el tiraje de la chimenea, no se produzcan acumulaciones peligrosas de gases quemados (monóxido de carbono) en el ambiente.
Con lo cual, se deben respetar todas las condiciones de instalación para garantizar un correcto funcionamiento. Teniendo esto en cuenta, si el problema persiste, debe comunicarse con EL SERVICE AUTORIZADO MAS CERANO A SU LOCALIDAD
puede acceder a los datos ingresando en https://www.eskabe.com.ar/servicio-tecnico-autorizado/
Se escucha ruido dentro del tanque. ¿Qué puede estar pasando?
Es posible que en ocasiones se escuchen ruidos que provienen del interior de tanque. En general, estos son originados por incrustaciones calcáreas (sarro) y no es una falla atribuible al producto.
Las incrustaciones calcáreas, por su conformación porosa, favorecen la formación de burbujas de vapor, generando un ruido típico, como si crujiera.
Para reducir estas incrustaciones es importante dar cumplimiento al plan de Mantenimiento mensual detallado en el manual de instrucciones, y de ser necesario, tratar previamente el agua con algún ablandador de intercambio iónico o similar
El termotanque no rinde la cantidad de duchas que se indica el manual. ¿Qué debo revisar?
Debe asegurarse que la conexión de gas sea la adecuada, y que el caudal de agua mezcla no supere la capacidad de calentamiento especificada en el Manual de Instalación y Uso.
¿Tienen que estar prendidos todos los termotanques cuando están instalados en batería?
Al conformar una batería, buscamos multiplicar las prestaciones para abastecer grandes consumos. En general, se utilizan todos los tremotanques en simultáneo.
En ocasiones donde el consumo de agua se vea reducido, por estacionalidad, o por otra razón, se pueden apagar unidades de la batería, teniendo en cuenta que deben cerrase sus llaves de ingreso de agua para evitar que circule agua por artefactos apagados o puestos fuera de servicio